A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) acaba de reformular sua Carta de Serviços ao Cidadão. O material destina-se a beneficiários de planos de saúde, operadoras, prestadores de serviços, gestores do Sistema Único de Saúde (SUS), pesquisadores, sindicatos, órgãos de defesa do consumidor e empresas interessadas em planos coletivos.
Além da inclusão de novos serviços, que agora totalizam 77 entre análises de mercado, consulta de registros e situação cadastral, revisão do Rol, entre outros, a grande novidade é a possibilidade de interação com a ferramenta. A nova Carta de Serviços é navegável e possibilita que a população avalie os esclarecimentos prestados de acordo como assunto de sua pesquisa.
Este levantamento de opinião pretende promover a transparência nas relações e constantes melhorias aos beneficiários, operadoras e prestadoras de assistência médica para oferecer serviços que atendam cada vez mais as necessidades da população, além de fortalecer a imagem do órgão quanto regulador do setor de saúde suplementar.
Clique aqui e acesse a nova Carta de Serviços ao Cidadão da ANS.
